Domaines de compétence de l'institut :
Travailler et apprendre pour un monde meilleur

Une culture reflète la cohésion d’un groupe, une même idée de notre devenir. Cette idée comprend le partage de valeurs communes, une vision similaire de ce qui est important et de ce qui ne l’est pas, de ce qui se fait ou pas, de ce qui est bien ou mal.

On peut regrouper la compétence interculturelle en trois catégories :

1. La connaissance et le respect de comportements propres à une culture qui ont été reconnues comme bonnes et importantes.

2. La bonne volonté et le désir de rechercher un consensus.

3. La compréhension et l'acceptation de différents modes de pensée et différentes visions du monde.

Les aspects individuels de la compétence interculturelle peuvent être répertoriés comme suit :

1. Le niveau psychologique

On citera à titre d’exemple la tolérance, le respect des autres, l’intérêt et la curiosité, ainsi que l’empathie et le désir de s’intégrer.

2. Modéles et concepts

On parle ici des différences culturelles qui concernent par exemple le contact physique avec les autres/en public, la fréquence et la fermeté d’une poignée de mains, la façon de manger, l’expression des émotions en public ainsi que les différences de culture de travail/d’entreprise et les styles de management associés.

3. Méthodes et techniques

Il s’agit ici de décrire et mettre en pratique les techniques de rencontre et d’échange avec les autres: langage formel et informel, l’accueil, l’introduction et la présentation de soi-même. On parlera également de l’interprétation des codes vestimentaires, des us et coutumes associés à certains contextes situationnels : premières réunions, comportements au restaurant etc…  

 Les différents sujets couverts peuvent être organisés en modules de formation de la manière suivante :

• Cultures et dimensions culturelles
• Communication et perception
• Compétence et diversité
• Négociation et résolution de conflits
• comportements en fonction du sexe (Homme/femme)
• Organisation et hiérarchie
• Globalisation et éthique
• Activités de conseil et création de réseaux (networking)
• Le travail et l’éthique
• Le marketing interculturel
• Compétences interculturelles et choc des cultures.

Ces séminaires sont animés par des praticiens experts - hommes d’affaires ou formateurs ayant vécu dans des environnements multiculturels. La progression des participants, l’acquisition de compétences et de connaissances sont constamment évaluées.